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DAY 7
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自我挑戰組

菜鳥工程師初體驗系列 第 7

如何聯繫窗口 得到你想要的答案

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一間公司無法包山包海,此時就要借助其他人的力量來強大自己

此時工程師會接到需求,希望能夠獲取其他公司的資料,或者是提供資料給別家公司

來做整合性的服務,會有幾種說法

介接 對接 串接(意思都差不多)

是不直接與資料庫做溝通,而是透過擁有資料的一方開出API,另一方來傳遞參數獲得想要的資訊


以一個組織大一點的公司,通常會有技術窗口來處理,與各方的廠商或業主聯繫,而工程師只要確認程式傳輸上是否有問題,但是並不是每間公司都有對外的窗口能夠協助,在這邊來分享自己的經驗

對電商網站來說,最常接觸到的串接就是金流串接,
通常客戶希望自己的網站能夠有線上刷卡的功能,但是極少數的人會去閱讀申請文件,或者去了解串接是怎麼一回事

以下為遇到的各式各樣的串接流程

  • 最順利的情況下會是你拿到沒有錯誤的API,以及可用的商店代號
    這是最好的開發狀態,只要有串接商的技術窗口的聯絡方式,就可以把問題直接丟給技術窗口,請他幫你詢問他們的工程師得到答案。

  • 過期的商店代號,或者無法使用的API
    一般來說,測試帳號都會有個期限限制,在資安上是比較安全,也能夠控管目前是誰在做測試,不過有時候這個拖一下,那個拖一下,時間可能就過了,而通常RD有的聯絡方式就是技術窗口,但有些銀行必須要跑內部的流程,重新申請,就必須要透過當初幫商家申請帳號的行員來送流程,而內部的技術部門就不一定會知道,所以這時候建議直接詢問客戶,看是誰跟他接洽,直接請銀行行員幫你跑個流程。

  • 收到要開發的需求,已跑銀行流程,但未提供任何文件
    這時候會先跟銀行做聯繫,請他提供技術文件先行評估,避免開發上遇到困難,之前就有遇過客戶已跟銀行簽約,但實際測試時,因為元件與主機伺服器不相容,而雙方的技術找不出確切原因,差點開天窗,最後剛好對方有在開發另外一個API的串接方式才順利解決。

  • 未申請金流,需要協助客戶找銀行業務

    通常會直接給之前合作過的窗口資訊讓客戶與銀行做聯繫,再跑後續的流程


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